契約内容などの変更について

契約者住所の変更をしたいのですが、どのような書類が必要ですか

加盟店登録変更届が必要となります。
まずはこちらの書類をダウンロード・印刷してください。記入例を参考に、必要事項および変更後のご住所をご記入・捺印の上、弊社あてにご郵送ください。返信用封筒もダウンロード可能です。なお、法人様の場合は登記簿謄本と印鑑証明書、個人様の場合は住民票と印鑑証明書の各1通づつを必ず同封してください。

⇒各種変更届はこちら

契約者住所の変更をしたいのですが、どのような書類が必要ですか

加盟店登録変更届が必要となります。
まずはこちらの書類をダウンロード・印刷してください。記入例を参考に、必要事項および変更後のご住所をご記入・捺印の上、弊社あてにご郵送ください。返信用封筒もダウンロード可能です。なお、法人様の場合は登記簿謄本と印鑑証明書、個人様の場合は住民票と印鑑証明書の各1通づつを必ず同封してください。

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振込口座を変更したいのですが、どのような書類が必要ですか

契約変更届が必要となります。
まずはこちらの書類をダウンロード・印刷してください。記入例を参考に、必要事項および新しい振込先口座をご記入・捺印の上、弊社あてに郵送してください。

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契約時に提出したクレジットカードを変更したいのですが

弊社営業部（0570-08-5000）までご連絡ください。

番組名を変更したいのですが

弊社営業部（0570-08-5000）までご連絡下さい。契約変更届は必要ございません。

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お振込み・明細について

明細書の発行日はいつですか

XXXX年XX月XX日締切分明細書の場合

締め日後翌７営業日目に発送いたします。
明細書とは締め日の対象となる期間の、加盟店様へのお支払額と弊社からのご請求額の合計を記載したものです。

振込明細書の場合

お振込をした翌営業日に発送いたします。
振込明細書とは加盟店様に対してお振込みした金額を記載したものです。

XXXX年XX月XX日締切分明細書とは何ですか

締め日の対象となる期間の、加盟店様へのお支払額と弊社からのご請求額の合計を記載したものです。締め日後翌７営業日目に発送いたします。

振込明細書とは何ですか

加盟店様に対する実際のお振込金額を記載したものです。お振込みをした翌営業日に発送いたします。

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システムについて

決済のテストを行うためにクレジットカードが必要ですか

必要ありません。
弊社でテスト用の番号をご用意しております。売上管理画面から番号の確認ができます。

⇒売上管理画面はこちら

決済結果通知とは何ですか

ユーザー様が決済を行うたびに加盟店様に送信されるメールのことです。

決済結果通知の送信先を変更できますか

可能です。売上管理画面の「決済結果通知メール設定」から変更でき、即時に更新されます。

⇒売上管理画面はこちら

決済結果データを受信するURLを変えたいのですが

弊社営業部（0570-08-5000）までご連絡ください。

決済のテストがうまくいかないのですが

まず、以下のことをご確認ください。また決済のテストを行う際には弊社営業部（0570-08-5000）まで予定日時をご連絡ください。

• ・テストカード番号（16桁）は正しく入力されていますか？また半角数字であることをご確認ください。
• ・有効期限は期限の切れていないもの（未来の年月）を入力してください（例：テスト実行日が2004年1月であれば0104以降）。また半角数字であることをご確認ください。
• ・電話番号は実在する番号を入力してください。また半角数字であることをご確認ください。

ご確認の上でうまくいかない場合は弊社営業部（0570-08-5000）までお問い合わせ下さい。

現在の運営サーバーを変更したいのですが連絡する必要がありますか

弊社営業部（0570-08-5000）までご連絡ください。決済結果データを受信するURLの変更が必要な場合があります。

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